TROCAS E DEVOLUÇÕES
Visando garantir a melhor experiência de compras possível, criamos uma política simples e interativa para nossos clientes.
O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
- Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
- Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
- Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido;
- Escolha os produtos que deseja devolver ou trocar;
- Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;
- Nos devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.
Assim que a troca for solicitada, entraremos em contato com todas as orientações para troca ou devolução da mercadoria. Não se preocupe, faremos tudo da melhor maneira possível para garantir sua satisfação. Para trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo Whatsapp (55)99179-4200 ou por email contato@aquitemmagia.com
